Часто задаваемые вопросы
- Для обмена товаров, приобретенных вами в розничном магазине, вы можете подать заявление и запросить замену товара в магазине, в котором вы совершали покупки.
- Если магазин, в котором вы приобрели товар, находится в другом городе, вы можете связаться с нами по номеру +7 (499) 113-68-09 и уточнить информацию с нашим сотрудником по работе с клиентами.
Об обмене товара, купленного в нашем интернет-магазине:
Вы можете отправить свой запрос по адресу электронной почты lorisparfumrus@gmail.com , указав информацию о номере заказа, и дате покупки.
Если ваш заказ находится в статусе «Ваш заказ получен», отправьте нам свой запрос по по адресу электронной почты lorisparfumrus@gmail.com или позвоните по телефону +7 (499) 113-68-09.
Если ваш заказ находится в статусе «Отправлен», вы можете подать заявку на изменение, обратившись в грузовую компанию, которой был отправлен груз.
Если вы заказали неправильный продукт или передумали, вы можете отменить заказ, создав свой запрос на изменение или отмену, по адресу электронной почты lorisparfumrus@gmail.com или позвонив по телефону +7 (499) 113-68-09.
Подарочная карта имеет свой уникальный код и может быть использована только один раз. Подарочная карта может быть использована только в том магазине в котором была приобретена. Подарочная карта приобретенная в интернет магазине Loris-russia.ru действует только в данном магазине.
